Big-LinX

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Die Diagnoseseite Big-LinX prüft die Verbindung des Geräts zur Big-LinX-Fernwartungsplattform. Sie erfüllt zwei Zwecke: in erster Linie als Vorabprüfung vor dem Aktivieren von Big-LinX — um zu bestätigen, dass der Dienst tatsächlich erreichbar wäre, bevor er ausgerollt wird — und, sobald der Dienst aktiviert ist, als Live-Statusanzeige der Verbindung. Sie ist die erste Anlaufstelle bei der Fehlersuche zu Fernzugriffs- oder Cloud-Verbindungsproblemen.

Statusanzeigen

Die Seite zeigt drei Anzeigen, jeweils mit einem farbigen Punkt für den Zustand auf einen Blick.

Erreichbarkeit des Heartbeat-Servers

Gibt an, ob das Gerät die Big-LinX-Heartbeat-Server über das Internet erreichen kann. Diese Prüfung funktioniert bereits, bevor Big-LinX aktiviert ist — sie ist die Vorabprüfung, mit der Sie bestätigen, dass der Dienst ausgerollt werden kann. Eine grüne Anzeige bestätigt, dass mindestens ein Server erreicht wurde. Eine rote Anzeige mit No server successfully reached bedeutet, dass kein Heartbeat-Server kontaktiert werden konnte; prüfen Sie in diesem Fall vor dem Aktivieren des Dienstes, ob die WAN-Schnittstelle über eine Internetverbindung verfügt und keine vorgeschaltete Firewall die ausgehende Verbindung blockiert.

World-Wide-Heartbeat-Status

Das Ergebnis des Heartbeat-Austauschs mit der Big-LinX-Plattform, sobald der Dienst läuft. Eine grüne Anzeige bestätigt, dass das Gerät aktiv Heartbeat-Nachrichten austauscht; eine graue Anzeige bedeutet, dass der Heartbeat-Dienst inaktiv ist oder noch keine Kommunikation aufgebaut wurde.

Big-LinX VPN-Verbindungsstatus

Gibt an, ob aktuell ein Big-LinX-VPN-Tunnel aufgebaut ist. Eine grüne Anzeige bestätigt einen aktiven Tunnel zur Big-LinX-Plattform; eine graue Anzeige bedeutet, dass kein Tunnel verbunden ist.

Hinweis

Die Erreichbarkeitsprüfung (erste Anzeige) setzt kein aktiviertes Big-LinX voraus — nutzen Sie sie als Vorabprüfung vor dem Ausrollen. Der Heartbeat-Status und der VPN-Verbindungsstatus werden erst aktiv, sobald Big-LinX auf der Seite Big-LinX konfiguriert (mit installiertem gültigem Zertifikat) und der Dienst aktiviert ist.